海西信息港
旅游
当前位置:首页 > 旅游

飞机都飞了女子订机票仍在出票中机票购

发布时间:2019-09-14 22:29:47 编辑:笔名

飞机都飞了,女子订机票仍在“出票中” - 机票,购

现在不少市民喜欢在上订飞机票,却不知道购机票有风险。一月份,张女士在去那儿订了两张2月24号的机票,可付款后迟迟未出票,不仅飞机没能搭上,还得买高价票辗转回到重庆。昨日,张女士拨打了重庆晚报24小时。调查发现,这两张机票订单,至今仍显示“出票中”。购机票没有收到行程单家住南岸区融侨半岛云满庭B区的张女士称,今年春节她计划与老公到三亚过年,1月23日11点左右就在去那儿上,买了两张从三亚到重庆的飞机票。重庆晚报在张女士的屏幕上看到,去那儿显示张女士买了两张2月24日下午5点40分,从三亚凤凰机场到重庆江北机场机票,航班为四川奥凯航空BK2876,两张票总价为3612元。按照流程,付款后订票成功,站会发送有关航班信息的电子行程单到上,“可电子行程单一直没发给我,飞机也没能搭上。”张女士回忆,春节期间她不停地打去那儿的客服,反复催着出票,每次得到的回复都是在办理中,“后来客服说,春节期间登机前3个小时发送电子行程单,都属于正常现象。”飞机飞了订单仍在出票中张女士称,由于一直没有电子行程单信息,24号那天她只得与老公李先生早早来到机场等候。咨询机场工作台后,得知没有他们的购票信息,李先生再次拨打了站客服并录下通话。从录音中听到:工作人员表示稍后会主动与李先生联系。“等到下午5点过,仍然没有站的回复,上机票订单中显示的还是‘出票中’。”张女士随即拿出,再次翻出订票信息向展示:“看!今天都3月8号了,这个信息仍显示‘出票中’。飞机航班早飞了,还出啥子票?”“买了机票,却没能搭上飞机,又恰逢初六出行高峰,我们狼狈地在机场滞留了一天半。”张女士称,当时她一边在朋友圈发信息,寻找自驾游三亚的朋友一起回渝,一边与老公等待漏票。“老婆守着南航,我来回跑其他航空。”李先生哭笑不得地说,“晚上12点过等漏票没等到,附近酒店又住满了,只得到较远的酒店凑合一晚,第二天天还没亮,打不到出租车,坐着摩托车回到机场,继续等漏票。下午在黄牛手中花了5000元买了当晚三亚到广州、26号从广州到重庆的票,才算结束了这段囧途。”李先生称。重庆晚报拨通了票贩的,证实了李先生买高价票的情况。客服表示代理商系统出错“回来都10天了,都没接到客服,而站上的订票信息仍然显示‘出票中’。”张女士生气地说,“周六,我主动给客服,对方却称我们从票贩子手中购买的票,是他们站代理商帮忙购买的。真是说得出口。”昨日中午,张女士拨通去那儿客服。客服称,可能是站代理商的系统出错,会有专人来处理张女士的事情。下午2时许,去那儿工作人员打确认了黄牛票的情况。昨晚8时50分左右,重庆晚报拨打去那儿客服,录音显示必须输入订单号才能继续通话,输入张女士的订单号,联系上客服。客服称,系统确实显示有这两张票。她没有解释为何会发生这样的情况,只称会有专门的人和张女士联系并协商处理。购机票出纠纷要收集这些证据重庆立源律师事务所陈键律师表示,张女士购飞机票,按照要求和流程,支付了全款,而站却没有为其购票。张女士除了要求站全额退票,还可要求去那儿对他们滞留机场期间的损失进行赔偿,例如滞留机场产生的餐宿费、购买黄牛机票的费用、误工费等。张女士可向工商、消委会等部门反映,或与购票站协商赔偿,如果协商不成,可向法院起诉维权。陈律师表示,张女士可把整个过程中的相关证据,进行搜集整理。例如,购票时的页、支付票价的记录、与购票站客服的通话录音、滞留机场产生的费用发票等保存,这些都可作为具有法律效力的证据,要求购票站赔偿。

心梗能看好吗
小孩发烧
孩子发烧怎么办
小孩子不消化吃什么好
友情链接