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团购地铁10次票用一次就失灵高朋涉嫌商业

2019-02-25 16:13:27

团购地铁10次票用一次就失灵 高朋涉嫌商业欺诈

站:部分车票批号重复可兑换

消费者:涉嫌商业欺诈

以几乎5折的价格团购了可乘坐10次的地铁纪念票,不料才用了一次,票就不能再用了这一经历,令读者王先生和同事们非常气愤。昨天,他向本报投诉高朋的团购地铁票和广告存在出入。

王先生说,11月底,他在高朋团购上看到了地铁纪念票的团购信息。介绍上说,纪念票由高朋与地铁方合作,原价80元现价41元,持卡可任意乘坐上海地铁10次。这个信息在团购、F团和高朋团购都有,由于价格便宜,抢购非常火爆。我当时买了40张,身边好几位同事都买了,加起来大概200张左右吧。王先生说。

然而,在地铁站的高朋摊位兑换到车票后,王先生昨天早晨拿了一张坐地铁。刷卡进站后,他注意到闸机显示剩余次数1次,出站后显示剩余次数0次。随后,这张卡就再也无法使用了。他问了问其他同事,发现竟有四五人都遇到了相同的情况。而在微博上,有类似遭遇的友也不止一两个。

了解到,由于该纪念票优惠力度大,销售时还引发过价格是否符合规定的质疑。为此上海申通地铁资产经营有限公司还特地在微博上表示,打折票价是高朋自行贴补差价的促销行为。可是,为何原本可以乘坐10次的地铁票只能乘坐1次?就此联系高朋客服,对方表示因批号重复,部分车票确实存在问题,消费者可用旧车票重新去车站兑换新票。但对方也承认,目前尚不能凭卡号辨认那些票属于问题票,需要乘坐并发现问题后才能调换。

对此回应,消费者表示不能认同,并直言高朋涉嫌商业欺诈:批号出现重复,是否应该主动通知消费者进行召回?调换票产生的交通费用由谁承担?就这些问题询问高朋,截至发稿时尚未得到回复。

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